Ferienwohnung Verwaltung – Hilfe und Kontakt
Wir helfen weiter.
E-Mail: info@nova-succession.de
Telefon: +49 5141 4850990 (werktags)
NOVA Succession GmbH, Mauernstraße 31, 29221 Celle
Das vollständige Handbuch steht angemeldeten Nutzern in der App unter Mehr → Handbuch zur Verfügung: Erste Schritte, Belege, Kalender und Portale, Buchungen, Gäste, Journal, eigene Buchungsseite und die Assistentin Nova.
Mit einer Einheit ist sie dauerhaft kostenlos. Ab der zweiten Einheit 20 € pro Monat (zwei Einheiten inklusive), jede weitere 5 € – netto, monatlich kündbar. Einzelheiten unter Leistungen & Preise.
Auf der Anmeldeseite der App gibt es den Link „Passwort vergessen“ – Sie erhalten eine E-Mail mit einem Wiederherstellungs-Link.
In der App unter Mehr → Kalenderquellen die iCal-Adresse des Portals (Booking.com, Airbnb, FeWo-direkt, Traumferienwohnung) eintragen. Die Kalender werden danach alle zehn Minuten abgeglichen.
Belege, Buchungen, Gäste und Journalbuchungen können Sie jederzeit in der App selbst löschen: den Eintrag öffnen und Löschen wählen. Gelöschte Belege sind sofort aus der Suche und den Auswertungen verschwunden. Die Daten Ihres Kontos (Name, E-Mail, Telefon, Adresse) ändern Sie unter Mehr → Profil. Wenn Sie beim Löschen Hilfe brauchen oder eine Löschung per E-Mail beauftragen möchten, schreiben Sie an info@nova-succession.de – wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen.
In der App über das Menü oben rechts → Konto löschen. Dabei werden Ihr Konto und – falls Sie letzte Administratorin oder letzter Administrator sind – auch alle Daten Ihrer Unterkunft gelöscht. Laden Sie vorher herunter, was Sie aufbewahren müssen.